Durch speziell aufbereitete Informationen der Interessenten- und Kundenzielgruppe wichtige Erkenntnisse als Nutzen präsentieren.
Um den oder die bestehenden Engpässe der Zielgruppe (materiell/immateriell) herauszufinden, werden im Vorfeld Kundenbefragungen (Spannungsbilanzen) erstellt und entsprechend strategisch im RZID aufbereitet.
Je genauer auf ein brennendes Problem bei der Zielgruppe eingegangen wird, desto größer ist der Unternehmenserfolg!

RZID-Merkmal:

Es ist Praxis, das über das gleiche Thema - falls wichtig für verschiedene Zielgruppen - auch verschiedene "RZID´s" ausgearbeitet werden müssen, weil jede Zielgruppe eine andere Vorstellung und ein anderes Nutzenempfinden entwickelt und erwartet.

Entscheidungen:

Sämtliche Entscheidungen - von der Wahl des Titels bis hin zu den Schwerpunktthemen - werden durch Zielgruppenbefragungen (Spannungsbilanzen) abgesichert. Nur in Ausnahmefällen, wenn z.B. spezielle Engpässe/Erkenntnisse aus der Zielgruppe bekannt sind, kann das Unternehmen sofort reagieren.

RZID-Erscheinungsweise:

Im ersten halben Jahr muß eine zweimonatliche Ausgabe für die Zielgruppe erarbeitet und herausgegeben werden. Je nach Erfolg wird dann ein neuer Rhythmus festgelegt.

Durch die ungeheure Flut täglicher Informationen wird es immer schwieriger, einzelne, wichtige Mitteilungen aufzunehmen, exakt auszuwerten, zu speichern und auf Angebote entsprechend zu reagieren.
Um den in allen Lebensbereichen bestehenden Kommunikationsengpaß zu beseitigen, müssen neue Strategien entwickelt werden.

Wichtig ist, daß bei der Zielgruppe z.B. die Produktmerkmale und der Kundennutzen klar herausgestellt werden. Bei Durchsicht von umfangreichen Prospekt- und Katalog-Produktionen ist eine Speicherung wichtiger Details in unserem Langzeitgedächtnis wegen der Fülle von Informationen nicht möglich!

Die Vollständigkeit von Informationsunterlagen hat deshalb einen gravierenden Nachteil: Sie sind wegen der Vielzahl wichtiger Merkmaie verwirrend. Ein RZID präsentiert eine "spitze" Information, die mühelos im Langzeitgedächtnis gespeichert wird!

… alles aus einer Hand zu vernünftigen Preisen?

1. Der individuelle und regelmäßige RZID soll bestimmte Produkt-Details (bzw. Dienstleistungsangebote) als Problemlösung mit Nutzendarstellung einer individuellen Zielgruppe präsentiert werden.
   
2. Mit dem RZID ist eine Vertrauensbasis zwischen Unternehmen und der Kundenzielgruppe aufzubauen und zu stabilisieren.
   
3. Wichtig ist, daß in jeder Ausgabe der Nutzen für die dringendsten Probleme der Zielgruppe als praxisbewährte Lösungen angeboten werden (EKS-Grundphilosophie).
   
4. Der Zielgruppe ist mit dem RZID das komplette Produkt-System als untergeordnete Information im Firmenabspann zu präsentieren. Ganz wichtig ist der Servicebereich und Abwicklung von Anfragen: z.B. Telefon-Service-Nummern, Direktdurchwahl zu kompetenten Ansprechpartnern, Niederlassungen/Verkaufsbüros, Außendienstmitarbeitern etc.
   
5. Außer der Publizierung von bestimmten Qualitätsmerkmalen ist es wichtig, daß auch produktspezifische, sicherheitstechnische und rechtliche Auflagen in der jeweiligen Branche angesprochen werden. Berichte über DIN-Bestimmungen sowie Verbandstätigkeiten können unter bestimmten Voraussetzungen einen wichtigen Zusatznutzen für die Zielgruppe bilden.
   
6. Grundsätzlich muß jede RZID-Ausgabe visualisiert werden, weil wir Menschen in Bildern denken und deshalb speziell aufbereitete Informationen im Langzeitgedächtnis besser speichern können.
   
   Eine Illustration, eine Grafik oder ein Foto sagen oft mehr als tausend Worte!

Nur eine "spitze Information" erlaubt es dem Interessenten sämtliche wichtigen Merkmale "mühelos" in seinem Langzeitgedächtnis zu speichern. Durch das regelmäßige RZID-Erscheinen werden so schrittweise wichtige Informationen in Serie für die Zielgruppe vorbereitet.

Sie verwirklichen bei der Zielgruppe problemlos:

• überdurchschnittliche Produktkenntnisse in kurzer Zeit
• Kundenpflege mit System
• optimale Unterstützung der Außendienst-Organisation
• Responsemöglichkeiten bei bestimmten Aktionen

Der Nutzen

• das wirkungsvollste,
• flexibelste,
• und preiswerteste,

... Zielgruppen-Informations-System, das seit Jahren für alle Unternehmen mit einem entsprechenden Kundenkreis zur Verfügung steht!

Sie verwirklichen problemlos:

• überdurchschnittliche Produktkenntnisse bei der Zielgruppe
• kurzfristige Aktionen mit Konkurrenz-Ausschluß
• Kundenpflege mit System
• notwendiges Vertrauens-Verhältnis mit der Zielgruppe
• optimale Unterstützung der Außendienst-Organisation
• komplette Kunden-Information
• spezielle Absicherungen für verschiedene Unternehmensbereiche durch Befragung bei der Zielgruppe
• Produkt-Entwicklung mit der Zielgruppe
• überschaubare wirtschaftliche Aktionen
• in Verbindung mit "give-aways" höchste Rücklaufquoten bei Aktionen

Zielsetzung/Zusammenfassung:

• Durch eine wirtschaftliche Kommunikationsstrategie die Kunden-Zielgruppe zu einem „club-ähnlichen“ Verhältnis führen!
• mehr Nachfrage
• Außendienst wirkungsvoll unterstützen
• Umsatz durch Direktmarketing-Betreuung unbesetzter Verkaufsbezirke

Wir sind Kommunikations-Spezialisten und arbeiten Ihre individuelle Kunden-Informations-Strategie aus!

• systematische Aufgabenlösung
• durch komplette Konzeptionen zu großer Branchen-Kompetenz und Branchen-Profilierung
• Nachfrage-Sog durch regelmäßige Informationen
• Kundenpflege mit System
• optimale Unterstützung für Außendienst-Organisation
• Vermittlung von Produkt-Alleinstellungsmerkmalen
• kurzfristige Aktionen unter Wettbewerbs-Ausschluß
• die wirtschaftliche Lösung zur Identifikation der Zielgruppe mit dem Unternehmen!